IMPORTANT !!

Voila ce matin j'ai quand j'ai voulu me co ==> Mot de passe incorect, je suis passer sur le compte de mon féca => Mot de passe incorect. Suite a sa j'ai décider d'aller sur le site de dofus ==> [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tout simplement dégouter

Jvous tien au courant..

Salut Gant,

Je t'ai répondu sur Facebook.
Hum je te conseil de contacter le support car comme Dom et Max j'ai moi aussi égaré durant mes déménagement à répétition, le papier ou étais noté tes mots de passes et noms de comptes.

C'est la seule solution qu'il te reste à mon avis

Par contre il y a une gros problème, comment contacter le support alor que je n'ai plus accés a aucun compte? Et comment leur expliquer que j'ai donner mes compte a des amis, alor qu'il est interdit de donner ces logs ?
Si vous avez des solution je suis preneur

Reuh,

Ah bah je savais pas

Salut.

J'ai moi aussi 2 mdp qui ont été changé, sadi et enu.

L'enu pas de problème, ils m'avaient envoyés un mail avec mdp provisoire.

Mais le sadi a posé un soucis, ils me disent adresse mail non valide (qui est pourtant la même adresse que l'eni qui est désignée valide, cherchez l'erreur).
Mais heureusement j'avais certifié mon compte avec mon numéro de tel. J'ai ainsi pu, grâce à "mot de passe oublié?" envoyer un sms (0.50€ + prix sms, jusqu'où ira l'arnaque) où ils m'ont envoyé un mdp provisoire, qui m'a permit de retrouver le sadi.

moi 3 sur 4 ki on changer et tout et rentrer dans l'orde

Euh...
bizarre, j'ai changé mdp de Shak dès info ankama le 29 juillet.
Et tout va bien. Même sur mes deux persos secondaires: aucun mail pour changer les mdp.

Alors que Séb galère un maximum. Son féca ne peut plus se connecter et un de ses persos secondaire non plus. Il a au moins 10 mails différents avec mdp différentes aussi.

En comparaison de tout ça et de la galère de certains d'entre vous ma chance me semble suspecte.
Le jour où sa va changer, je vais prendre une méga dose de poisse?

tetoufroid a écrit:

et tout et rentrer dans l'orde

Preuve que malgré tout ce que je peux entendre, du style "ankama c'est des guignols", ils font tout pour rétablir la situation au plus vite. Certains n'ont pas récupéré tous leurs comptes hélas. Mais ils précisent bien qu'ils s'y affairent au plus vite. En je sais pas combien d'années d'Ankama, c'est le premier événement de ce genre. Et combien de joueurs se sont fait hacker? Le topic étant en sujet accessible à tous, j'en profite pour signaler que je parle à tous ceux qui lisent, pas seulement la guilde.

Personnellement, je préfère qu'ils se soient principalement souciés des coordonnées banquaires avant mes comptes, et qu'enfin ils prennent des décisions pour sécuriser les comptes, et comme ils le disent, dédommager ceux qui ont perdu qqch à cause de ce hack.
Certes c'est une période trouble, mais râler contre Ankama ne sert à rien. Imaginez vous à Ankama, à tout mettre en oeuvre pour régler le problème, et entendre constamment "bandes de guignols" ? Mais si toute la communauté dofusienne était comme ça, ils auraient laissé tomber depuis bien longtemps.
Vous êtes bien comptant quand ça marche, mais dès qu'un truc va de travers, c'est "Ankama c'est des pourris, Ankama ceci et celà". Si vous ne leur faites pas confiance, ne leur filez plus votre argent, et jouez en non abo, ou arretez complétement !!!.


Ceci dit je suis d'accord qu'Ankama n'est pas tout blanc, et devra d'expliquer plus clairement sur ce qu'il s'est passé une fois que ce sera réglé. En attendant je préfère leur faire confiance, que de leur cracher dessus.


Ce raz le bol survient non seulement après cette affaire de hack, mais a été nourri constamment quand je vois râler des JOUEURS après Ankama QUI LEUR PERMET DE JOUER. C'est un peu le chien qui se mort la queue là.

RE,
Je vien de contacter ankama pour changer mdp mail et question/rép secret de mes 2 compte.

Et flo jsuis entièrement daccord avec toi

Bon ça va bientot faire 17h que j'ai contacter le support, et toujours aucune nouvel, bien que je soit daccord avec toi flo, jespère qu'il vont me remboursée mon abonnement tout de même !

Pas de réponse aprés plus de 24h d'attendre............

:s\\\'endormir:

:cai nul:

:mais encore:

:haine:

Hello,


Je t'es envoyer par facebook le screen du mail reçu par ankama. J'avais pas vu ton message avant navré


Voili, voiloù.

Bonsoire tout le monde, j'ai enfin reçus mon mdp provisoire... sur le compte de mon féca Enfin c'est déja ca, jvais pouvoire venir popater en guilde avec vous ce soir :Muhaha:

Plus qu'a attendre celui de mon panda et je vais pouvoire reprendre le jeu

(Au passage, encore merci Fanto :tu cartonnes: )

RE !

Aprés 48h d'attente, le support ma enfin répondu !
Je retrouve mon compte et je vous dit a bientot IG

[Benji tu peut vérouiller le poste stp]